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13 FEB
2017

友唱于迷你KTV中异军突起 构筑差异化竞争防护墙

发布者:友唱小编浏览次数:6574

自2015年下半年起,随着一种外观酷似电话亭的新兴迷你KTV风靡市场,开始引发了越来越多媒体的关注。日前,国内某媒体就通过暗访及市场调查,围绕用户消费体验的几个角度再次对迷你KTV的市场前景、未来发展趋势做出预测和分析。报告指出,尽管迷你KTV很好地满足了有强烈社交需求的“80后”、“90后”的消费需求,然而目前市面中的迷你KTV品牌混杂,且同类替代品也很多,如果不能提供良好的体验效果,相比于传统KTV其竞争优势也并不突出。

该报告从5个维度入手,即曲库数量少质量低、收费标准不统一、音效设备差、操作流程难上手和服务体系不完善,表明极大影响了民众对迷你KTV的消费体验。然而记者认为,作为一个新兴市场,谁都想在该市场分得一杯羹,迷你KTV发展初期鱼龙混杂不可避免,激烈的竞争导致各个产品趋于同质化,因此一些较劣质的品牌给消费者带来了困扰也属于正常现象。

在通过暗访及市场调查后,记者发现在目前的一众品牌中,只有友唱和咪哒miniK之类的极少数品牌已经在市场上站稳了脚跟,树立了一定的知名度,尤其是友唱,在过去面市的半年时间里,通过频繁密集的招商会、发布会及其它方式狂飙突进拓展海内外市场,似乎一直处在高速发展的轨道上,目前增长劲头也依然强劲,未来前景一时间引发着社会各界关注。

行业的最低水平能反映行业发展现状,却不能代表这个行业的发展水平和未来发展景象,真正能预示发展前景的应当是行业中的一批领头羊。为此,记者对短时间内迅速火爆市场的友唱进行了一番多方调查采访。位于南京万谷慧生活广场的负一楼摆放了2台友唱,调查正逢周末,通过观察,不少往来消费者驻足观看对友唱兴趣颇高,每个友唱自助娱乐吧门口均有3-4组消费者在排队等候,其中以年轻人居多。针对曲库数量,其官网显示,友唱以打造近10万首评分曲库和26万首歌曲曲库为核心竞争力。记者随机采访了几组体验过的用户,“曲库还是挺完善的,流行歌曲或者相对较冷的歌曲都能搜到。”消费者方女士表示,搜歌方式是跟KTV的是一样的,而且还开创了语音快捷点歌,点歌能够轻易上手。“我在厦门湾月城还使用过其它同类迷你KTV,但记不起名字了,友唱比它们的曲库确实更丰富一些,有的歌曲在它们那里找不到,友唱却有。”消费者林先生表示。

对此,记者以加盟者的身份致电友唱项目销售部负责人叶小姐,她表示,友唱应用阿里云技术及微软大数据技术,将所有歌曲上传至云端,用户喜欢的歌曲,几乎可以全面满足,目前友唱的歌曲曲库数量达到26万首,全部可以在云端查找,用户点歌后,云端自动下载至机顶盒,然后在本地播放。而用户点播几乎不会卡顿,根本感觉不到延迟。叶小姐补充强调,他们早在2014年获得 《中国音像著作权集体管理协会授权书》,所有歌曲都获有正规版权,因此歌曲数量与质量都得了到保障。

随后记者问到友唱的一些具体功能的使用、收费标准和整体体验感时,大多数消费者都表示很少体验过,能吸引人前往进行消费,而单首8元的定价,一般用户表示能够接受,但也有少数消费者认为收费偏高。而对爱K歌人士来说最重要的设备的音质体验感,现场消费者普遍反映都比手机K歌好很多,显然是十分专业的。但是也不乏表达有一些缺点瑕疵的,如与手机K歌软件比,还有一些差距,功能还是需要做的更加完善;唱歌的时候发出电流声等等,不过此类差评比例相对低一点。

通过其官网及此前媒体的报道,友唱的运营方,是一家躬耕KTV行业近二十载的VOD点播技术开发公司——前沿科技开发有限公司,2015年,友宝集团全资控股,成为其母公司。据多方调查发现,这家公司在该领域的技术优势较为明显,属于一线的品牌服务商,也是国内第一批将KTV点播技术平台化和互联网化的创新企业。正是在点播技术和硬件设备上的积累,才使其在极短的时间内造就了这样一款高人气的娱乐新品。

友唱打造目前依托的,是一个以多元娱乐模式和社交互动为核心诉求的自助娱乐平台,不仅曲库数量多,音质优美,呈现出极佳的线下体验感;同时,还依托微信平台,建立了一个以K歌交流为主题的互动社区。通过对比一些移动K歌软件,目前的友唱社区功能还不尽完善。但是不难推测,一家以互联网开发技术为核心竞争力的公司,在平台建设方面,并不会遇到太大的阻力。问题是其能否精准捕捉用户的需求,坚持在功能上做到创新和突破。

在系统方面,友唱的优势也非常明显,全部自助化的管理平台,为客户提供了无人值守的可能,所有问题,都可以通过手机解决,比如实时消费情况、设备运行情况、故障处理、设备开关机重启处理、客户咨询与投诉处理、自助营销设置、系统广告投放、商务合作资源投放等等。

友唱自助娱乐吧通过开创这种新鲜的娱乐业态,一方面,满足了年轻用户群体的娱乐消费需求,另一方面,对于场地方来说,它可以说是引流营销利器。通过网络上发布的信息看,友唱在近段时间与很多当地的商场、影院陆续开展了一些营销活动。在其官网微信的历史记录里,记者看到在厦门、内蒙、北京、南京等地,友唱陆续与中影、海量时代等联合举办了K歌大赛,而类似的活动相信还会不断推出。此外,通过与运营方的访谈,还发现商家可以通过友唱设备与平台进行自助式的营销推广,而目前的广告投放,单个商家不需要缴纳任何费用。

但就目前的情况看,与友唱进行合作的商家还很有限,不能简单认为其所推出的功能是否合理,仍有待观察。

目前,友唱已开放的功能,基本围绕着K歌分享等一些基本的体验式功能为主,包括K歌评分、录音极速推送、专辑分享、全国达人榜单、虚拟包房、手机点歌、远程预订以及在线支付等,可以说功能方面的成熟度还远远不够。为此,记者特致电前沿科技品牌部负责人李先生,他表示,目前前沿技术开发团队近100人,将全力开发更多互动功能,对于大众关注的一些基本功能,将很快上线,并在积极准备移动端独立平台即手机APP,届时将有更多的功能面世。

据最新消息称,第二代“友唱2.0轻户外版”即将在新年初广交会期间亮相发布,从专业度、安全舒心度、体验度出发对包括硬件和软件在内的各个功能进行升级,且升级的广度和深度远超以往。李先生表示,所谓的轻户外版即是相对于友唱1.0只能在户内摆设和使用,比如商场、影院,而友唱2.0则可以放在一切有网有电的地方,甚至放到自然景区里。当记者追问第二代升级了哪些方面的功能时,李先生表示新品还没面市,处于保密状态,因此不方便透露,只表示,”此次宣称的轻户外概念,将实现自助娱乐吧的户外落地,新品将不同凡响,也将在行业内形成竞争壁垒,所有模仿我们一代机产品的品牌,都将全面落后了。”

据判断,友唱在持续创新方面做了充分的准备和布局,对产品的研发和迭代,进行了长久的规划。”未来,友唱的目标是为人们提供随时随地便捷娱乐的服务,盈利不再是目的。而且将通过设备及平台本身的不断升级,逐研发现户外版、多功能版等升级版。在广交会上的友唱2.0就是轻户外版的第一步尝试。”李先生表示。有业内人士表示,通过开辟轻娱乐这种新形娱乐形式,友唱正在为大众创造价值,为他们送去休闲时刻的快乐,让小时间也有大乐趣。可以预见,未来它将出现在公园、景区、小区门口、马路边、车站旁、广场上等一切人们生活、消费的场景中。